Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur AGAstore.ma. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.

1. Commandes

Vous pouvez passer commande directement sur notre site en renseignant les informations nécessaires à la livraison.

Après réception de votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone afin de confirmer les informations de livraison.

2. Paiement

Toutes nos commandes sont disponibles en paiement à la livraison (Cash on Delivery).

Le paiement est effectué directement au livreur lors de la réception de votre commande.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD).

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.

4. Livraison

Nous livrons nos commandes partout au Maroc, sous réserve de la disponibilité du service de livraison dans la zone concernée.

Les délais de livraison peuvent varier selon la ville, la disponibilité du produit et les conditions du transporteur.

5. Vérification de la commande

Le client est invité à vérifier le produit lors de sa réception et à signaler rapidement tout problème concernant un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé.

6. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement et aux dispositions légales applicables au Maroc.

Pour les ventes à distance, la législation marocaine prévoit notamment, dans certains cas, un droit de rétractation de 7 jours.

7. Informations du client

Le client doit fournir des informations exactes et complètes, notamment :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Ville

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées.

8. Disponibilité des produits

Nous faisons notre possible pour maintenir les informations du site à jour. Toutefois, en cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la commande, nous contacterons le client afin de lui proposer une solution appropriée.

9. Protection du consommateur

AGAstore.ma s'engage à fournir au consommateur des informations claires concernant les produits, les prix, les conditions de vente et le processus de commande, conformément aux règles applicables au Maroc. La loi n°31-08 encadre notamment les ventes à distance et la protection des consommateurs.

10. Contact

Pour toute question concernant une commande, un retour ou un produit, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur notre site.

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Merci pour votre confiance.