- L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et s’appliquent à tous les produits proposés sur notre boutique.
- Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux conditions énoncées sur cette page.
- Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
- Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez prendre une photo du produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il soit échangé contre un autre produit en cas de défaut ou de non-conformité avec ce qui était convenu.
- Le remboursement intégral sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.
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- Les retours ne sont pas acceptés si le client ne souhaite pas le produit et qu’il ne présente aucun défaut ni problème particulier.
