Politique de confidentialité
Notre site agastore.ma respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles dans certaines conditions. Elle précise également les mesures prises pour garantir la confidentialité de vos données et les options disponibles concernant leur collecte, utilisation et divulgation. En visitant agastore.ma, directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
La protection de vos données est une priorité pour nous. Vos informations, telles que votre nom, seront utilisées conformément à cette politique et uniquement lorsque cela est nécessaire pour nos transactions avec vous. Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données personnelles. Votre identité restera confidentielle, sauf si vous possédez un compte utilisateur sur le site, accessible par nom d’utilisateur et mot de passe.
1 – Données collectées
Nous pouvons collecter vos informations si vous passez une commande. Les données collectées peuvent inclure, sans s’y limiter : nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement et détails de cartes bancaires.
Ces informations sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et fournir les services demandés.
Gérer votre compte et vérifier les transactions en ligne.
Améliorer le design et le contenu du site et personnaliser l’expérience utilisateur.
Réaliser des études démographiques et envoyer des informations sur nos produits et services, sauf si vous refusez.
Vos informations peuvent être partagées avec des tiers pour la livraison de vos commandes (ex. livreur ou fournisseur). Les données de votre compte sont accessibles uniquement après connexion et doivent rester confidentielles. Nous ne sommes pas responsables de l’usage abusif des mots de passe sauf si l’erreur vient de notre côté.
2 – Autres utilisations des données personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations pour des sondages ou études marketing, de manière anonyme, avec possibilité de désinscription à tout moment. Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si vous participez à des concours ou souhaitez recevoir des communications promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire via le lien prévu dans chaque e-mail.
Certaines données anonymisées peuvent être partagées avec des tiers pour l’analyse et le suivi de la navigation, sans possibilité d’identifier votre identité réelle.
3 – Cookies
L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site, mais certaines fonctionnalités (ex. panier) nécessitent leur activation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent au serveur de reconnaître votre ordinateur. Ils facilitent votre navigation et ne contiennent pas d’informations personnelles. Vous pouvez désactiver les cookies, mais cela limitera l’utilisation du site. Nous utilisons également Google Analytics pour analyser la fréquentation et améliorer nos services.
4 – Sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour prévenir l’accès non autorisé, la perte ou la destruction de vos données. Vos informations sont stockées sur un serveur sécurisé avec des systèmes de pare-feu et, pour les paiements en ligne, sont protégées par cryptage SSL. Nous recommandons de ne pas transmettre vos informations bancaires non cryptées. Des procédures de vérification peuvent être demandées avant divulgation d’informations personnelles. Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et de votre ordinateur.
5 – Droits du client
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification gratuite ou la cessation de leur utilisation à des fins de marketing direct.